案例概况：
8月中旬，李先生驾驶电动车与机动车辆发生碰撞，导致李先生受伤。理赔员及时与客户对接，沟通过程中发现伤者已与黄牛签署代理协议。理赔员随即前往医院与伤者讲解正常调解的利处以及黄牛代理弊端，并主动提出“先赔后治”方案。待伤者康复出院后，理赔员主动前往伤者家中协谈调解方案，签署调解协议。李先生对我公司服务态度以及理赔时效给予了极大认可! 该案成功避开黄牛介入，保护了客户的合法权益。
案例分析：
一些人伤黄牛或者所谓的 “保险咨询公司”打着为消费者“维权”的旗号，利用消费者的知识盲区，通过买断或者收取高比例代理费用的方式，获取消费者保险赔偿金。
风险提示：
近年来，“人伤黄牛”频繁活跃在交通人伤事故理赔过程中，打着为消费者“维权”的旗号，一边收取高额代理费和理赔款“抽成”，一边煽动消费者焦虑情绪，唆使消费者向保险公司高额索赔，将大部分保险赔偿金收入囊中。消费者对理赔流程不清楚时，应保持理性，警惕人伤代理黄牛的“高额承诺”。