2024年3月26日，客户Z女士在周口市中心医院健保通窗口拿到理赔款，感叹道：“泰康人寿的健保通，就是方便快捷，出院就能理赔，比我想象中还要速度！”
Z女士2022年3月投保泰康健康尊享2021，2024年2月21日不幸因蛛网膜下出血住院，代理人收到客户出险信息后，前往医院探视，同时收集客户资料，协助客户操作健保通登记，并提醒客户注意事项。Z女士出院后便办理了健保通结算，本次住院期间总花费129527.04元，其中社保报销81523.44元，除去413.00元康复治疗和34.20元的医疗废物处置费外，剩余的47556.50元全部理赔。
健保通是泰康人寿周口中支与医疗机构的深度合作，通过系统互联互通，及时共享客户医疗信息，在客户住院时即完成理赔定性，客户出院即完成理赔并获得理赔款的新型商业医疗保险理赔方式，通过探索全新的理赔方式，简化操作流程，提高服务品质。泰康人寿周口中支与合作医院将继续深化合作，用优质、专业的服务，让更多客户感受到泰康理赔的速度与温度，为万千客户的健康保驾护航。