3月6日上午，客户郭先生一家来到平安产险周口中支职场，将一面印有“快速理赔显诚信 平安服务暖人心”的锦旗送到人伤查勘员李冰淋和朱科手中，表达对平安专业暖心理赔服务的肯定与感激之情。
据悉，2022年9月，郭先生驾驶车辆在河南省项城市迎宾大道发生交通事故，车辆受损，三者车驾驶员当场身亡。平安产险周口中支人伤查勘员李冰淋和朱科得知情况后及时介入，主动做好客户心理疏导，多次与三者家属联系沟通，经过不懈努力最终调解成功，一起交通事故导致的伤亡赔偿纠纷得以圆满化解。
李冰淋和朱科在调解过程中贴心、专业服务获得郭先生及其家属的高度认可，特赠送锦旗以表谢意。朱科表示，帮助客户排忧解难是他们义不容辞的责任，希望自己可以在岗位上发光发热，帮助更多需要帮助的人。
秉承以客户为中心的服务理念，平安产险周口中支将持续提升服务质量，用更专业化、人性化的服务践行保险承诺，保障广大车主平安出行。