2023年2月22日，一面写有“灾难无情 信诚有爱”赠中信保诚人寿周口中支的锦旗，在中原银行鹿邑支行网点递交至我司工作人员手中，这是客户家属对我司温暖周到的理赔服务特意表达感谢。
2020年6月客户秦女士在中原银行鹿邑支行投保了我司中信保诚全民投两全保险（投资连结型），月交保费500元，两年多来客户按月准时续交保单保费。可就在2022年4月客户秦女士感觉身体不适前往当地医院就诊检查，谁料想原本健健康康的身体被诊断为胃癌，这犹如晴天霹雳，把一个幸福美满其乐融融的一个家庭打破了。随后客户及其家人就辗转郑州、北京等地医院，进行多次的治疗及手术，希望身体能够好转康复，但最终客户还是没能战胜无情的病魔，在2023年1月因救治无效病故。客户家属在整理遗物时，发现了客户生前办理的这份保单，随后向我司进行理赔报案，接报案后我司理赔人员及时联系跟进了解出险情况，同时告知客户家属所需理赔材料，持续跟进理赔服务。2023年2月14日客户家属向我司提交保单理赔申请，经审核，我司于2月17日做出理赔结论给付保单身故保险金120000元，并当日完成理赔金转账支付，因客户保单为投连险产品，后续保单账户清算，再次向客户家属支付7191.4元，前后合计支付127191.4元。客户家属对我司温暖周到的理赔服务表示很满意，并向公司递送锦旗表达感谢。
我们无法预料及阻止疾病与意外的到来，但我们可以在风险来临前完善必备的人身保障，正如有人曾说过：很多东西是你看到了才相信，而保险这东西，是你相信了才能看到。保险虽不能改变我们的生活，但至少可在生活遭受中重创时可有所改变。与风险赛跑，我们从不止步，保险让生活更美好，中信保诚人寿在您身边。
