为维护公平公正的金融市场环境,促进行业高质量健康发展,切实维护金融消费者合法权益,2月9日,阳光人寿周口中心支公司组织专题学习《银行保险机构消费者权益保护管理办法》。
学习会上,公司重点对《银行保险机构消费者权益保护管理办法》的影响与意义、文件内容及新要求进行了细致讲解,重点对今后的消保工作提出了新要求,明确了主体责任,规范了行销宣传行为,禁止误导性宣传、加强消费者教育宣传,提升服务质量,规范个人信息收集、使用、传输、外部合作等行为。
通过学习,进一步增强了员工消费者权益保护意识,更加明确了消费者权益保护工作的方向,接下来,阳光人寿周口中心支公司将进一步加强消保工作的管理和推动,将消保工作渗透在日常经营工作的每一个细节中。