2023年1月30日下午,客户贾先生为周口中心支公司送来一面写有“理赔迅速,服务热情”的锦旗,对公司表示感谢。
据了解,客户贾先生于2016年4月19日投保天安人寿吉祥树终身重大疾病保险,保额20万元。2022年10月底,贾先生因反复胸痛2月余,前往医院检查,确诊为“劳力型心绞痛”,并做了心脏支架介入手术。客户第一时间拨打95301报案,天安人寿周口中支公司理赔人员向其详细介绍需要的理赔资料,并协助客户收集齐理赔资料后递交到公司,2022年11月轻症理赔款4万元到账。然而祸不单行,2022年12月份,贾先生肺部疾病再次住院,确诊为“肺恶性肿瘤”,理赔人员前往贾先生家中慰问,并再次协助其整理重大疾病索赔手续,2023年1月初赔付重大疾病保险金20万元。
贾先生收到理赔款后,感动不已,表示天安人寿值得信赖,对工作人员的服务赞不绝口,今日特意前往公司柜面赠送锦旗和感谢信,以表感激之情。
相信天安人寿周口中心支公司会一直秉承“尊重、践诺、透明、快速”的理赔服务理念,为客户提供优质的服务让每位客户满意,让每位客户感受到天安人寿的热心与关爱。