2022年6月25日，李先生妻子将绣有“百万理赔服务贴心”的锦旗送到了中意人寿周口中心支公司的工作人员手中，她激动地说：“在这里，我要感谢中意人寿，感谢所有中意人寿的领导和工作人员们，他们不但给予我无微不至的关怀，还耐心的指导我准备相关资料，在极短的时间内完成了百万理赔，让我和我的家人对生活重新燃起了希望……”
据了解，2019年7月4日，家住河南省周口市扶沟县曹里乡的李先生，通过中意人寿周口中心支公司代理人对其家庭保单的整理和分析后，发现自身存在意外保障缺口，随即办理一年期小额意外医疗险。次日，李先生深感家庭责任重大，又主动联系代理人，提出加保高额意外险的诉求，再次购买中意百万护驾两全保险，主险保额1万元，附加畅行天下C款意外伤害保险，基本保额100万元，保费1555元/年。
2022年6月10日23时30分，李先生正常驾驶小型普通客车撞上前方临时停放的轻型栏板货车，不幸身故。次日凌晨，代理人接到李先生家属的电话，第一时间协助其进行报案，并指导家属收集包括交通事故认定书在内的理赔资料。中意人寿河南省分公司接到报案后，立即抽调人力赶赴扶沟现场，登门慰问客户家属，核实事故情况，现场收集理赔资料，简化相应手续。
2022年6月21日，公司收到客户理赔的完整资料，立即启动快速理赔通道，在总、分公司的联动下，仅用时一日，于6月22日理赔款101.6万元到达客户账户！
未来，中意人寿将继续落实“以客户为中心”的服务理念，持续推进大额快赔服务，以领先同业的理赔服务认知，丰富理赔服务内涵，为客户带来爱心、贴心、暖心的理赔服务体验。
