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2022年3月14日,合众人寿周口中支以“共促消费公平,共享数字金融”为主题的“3.15”宣传活动正式拉开帷幕。公司将组织员工在线上线下开展形式多样的宣传、教育活动,提升金融客户的消费素养,增强他们的风险防范意识,为保护消费者的合法权益、促进消费公平出力加油。
本次活动期间,该公司按照中国银保监会《关于开展2022年银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》的要求,组织全体员工认真学习《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》等文件精神,并结合《河南银行业保险业2022年“315”消费者权益保护教育宣传周活动实施方案》重点对本次活动作出具体部署。
认真学习后,员工们深刻认识到培养服务意识的重要性,纷纷表示要在后续的工作中积极践行服务意识,让客户们更加满意。
“强化特殊群体金融权益保护,推动解决‘数字鸿沟’,切实解决老年人、残障人士等特殊群体在金融领域运用智能技术方面时遇到的困难,大力推进金融服务数字化转型,对保护消费者权益和促进消费公平来说意义重大。”该公司相关负责人表示,公司围绕今年“共促消费公平,共享数字金融”主题转发学习相关视频,帮助特殊人群利用“数字化”手段处理相关金融需求,同时还将围绕特定人群组织开展线上线下宣传活动,防范非法集资、非法放贷等非法金融活动,切实保护消费者合法权益。