2020年5月，客户刘先生经朋友介绍为自己投保了一份《富德生命悦享人生费用补偿医疗保险》，保额200万元，年交保费233元。
2021年9月，刘先生出现胸痛、右眼视力模糊等症状，前往医院检查被确诊为胸腺瘤，这个检查结果让原本并不富裕的家庭雪上加霜……在当地医院治疗无效后，刘先生在家人的陪同下前往上海市质子重离子医院进行治疗。术后恢复期间，刘先生想到自己购买的保险，随即拨打了富德生命人寿全国统一客服热线95535进行报案。
接到报案后，富德生命人寿周口中支理赔人员及时与客户取得联系，了解客户出险情况，协助客户收集理赔申请资料，同时展开调查，核实情况。2022年1月24日，刘先生出院后向公司提交理赔申请，经核实，刘先生所患疾病属于保险责任范围。两天后，富德生命人寿周口中支根据合同条款约定赔付刘先生34.84万元医疗保险金。
收到理赔款后，刘先生携带一面锦旗亲至富德生命人寿周口中支表达谢意。他说：“起初我一直认为保险没有用处，但是经过这次出险理赔，让我改变了对保险的认知。感谢富德生命人寿专业、贴心的理赔服务，为我后续的治疗提供了坚实保障，这样讲诚信的好公司信得过！”
疾病总是在不经意之间降临，随之而来的是艰辛的治疗过程与高昂的医疗费用；因此，我们要重视自己和家人的健康及风险管理，在保持身体健康的前提下，尽早配置保险保障，为自己和家人投保一份合适的保险，为人生规避风险。
