2017年12月，客户秦先生为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额20万元，附加住院费用补偿医疗保险。
2021年11月，秦先生出现胸闷、出汗等症状，秦先生在家人陪同下前往周口市中医院进行治疗，被确诊为主动脉夹层A型、主动脉瓣关闭不全，并于11月19日进行了主动脉瓣形成术。
术后恢复期间，秦先生想到自己曾购买的保险，随即拨打了富德生命人寿全国统一客服热线95535。接到报案后，公司理赔人员立即与客户取得联系，了解客户出险详情并详细告知秦先生理赔申请所需资料。
2022年1月5日，秦先生在完成阶段性治疗后向富德生命人寿周口中支递交了理赔申请，经核实，秦先生出险情况符合保险约定责任。一周后，公司向秦先生赔付21.64万元重疾保险金及医疗补偿金，同时豁免主险所有续期保费，保险合同继续有效。
重大疾病保险的作用就是向罹患重疾的被保险人提供经济补偿，以降低重疾对个人或家庭财务所将造成的影响。富德生命人寿用实际行动在践行“富及民众，德行天下”的核心价值观，通过一次次的保险普及、保险理赔，努力为更多的家庭送去保险保障。