2021年12月24日,中华财险周口中支收到客户王先生送来的“理赔迅速,服务周到”锦旗,表达对我司周到,迅速的理赔服务和工作效率的感谢和肯定。
2021年11月30日,我司接到王先生报案后,立刻赶到现场协助客户处理事故,并引导受损车辆至我司合作店面维修,已保证维修速度与质量。后续因三者车称标的追尾其车导致其上下班无车可用,一直纠缠我司客户要求我司或我司标的车主为其提供代步车供其使用并赔偿医疗费,交通费等等费用。我司客户深受其扰,联系我司查勘员陈挺杨咨询此事该如何解决,自己无法为其提供代步车。我司查勘得知此情况后,立即联系三者车维修所在4S店。从中协商,最终三者车维修所在4S店为三者车车主提供一辆代步车供其使用。后续又积极介入,调解解决了三者车车主所诉求医疗费的问题。至此此事圆满解决,客户对我司高效,周到的理赔服务表达了充分的肯定。遂至我司送“理赔迅速,服务周到”锦旗一面。
中华财险周口中支将继续秉承“感同身受,便捷至诚”的服务理念,提供优质、高效、便捷的理赔服务,用实际行动践行社会责任。