客户潘女士在增强自身风险意识及保险知识不断地丰富下，陆续为自己和家人办理了多份天安人寿的保险。虽然办理了多份保险，但潘女士和家人从未想到会有用到的一天。无情的病魔在2021年7月这一天到来，潘女士在出院调理完身体后，于8月份向天安人寿周口中心支公司递交理赔申请。
在天安人寿周口中心支公司了解基本情况后，经过快速调查核实后，于2021年9月1日支付理赔款472,000元，并豁免了后续保费。在收到理赔款后，客户为表示感谢，特地参加了公司的早会，讲述了自己的感受，潘女士称：“当风险来临的时候，保险不会让一个家庭几十年的辛勤劳作，付诸东流，更不会因为经济原因，而眼睁睁地看着亲人一步步没钱治病，离自己远去”
相信天安人寿周口中心支公司将会一直秉承“尊重、践诺、透明、快速”的服务理念，对于能够达到理赔标准的案件，及时主动服务，快速审核结案，让客户体验到更加快捷、高效、优质的理赔服务，树立天安人寿理赔服务品牌形象。