连日来，我省部分地区连降大雨，省内多地出现严重道路内涝积水情况，广大群众人身财产安全和正常出行受到影响。周口市城区、扶沟县城区等出现部分路段积水现象。
为保障公众财产安全，21日上午，平安财险周口中支积极发布应对暴雨天气举措，客服理赔部第一时间组织应急小组成员，在积水严重的路段驻扎，提示过往车辆注意行车安全，用实际行动守护每一位车主的出行。
面对此次暴雨灾情，平安产险河南分公司通过平安好车主、平安企业宝、微信公众号等平台发布了暴雨大灾预警信息，提醒广大车主防范暴雨天气，注意水淹高危位置以及人身财产安全，并提供理赔服务指引，确保客户能够第一时间得到理赔救援服务。
针对本次强降雨，平安产险推出8项应急服务举措：
1、开通24小时95511应急联络热线：
增加报案、救援等紧急类应灾指引，提供应灾自救方式及过程指引；
2、开通理赔绿色通道：
积极排查公司承保情况，提供7*24小时报案受理，开放官网、微信、微博、平安好车主APP、平安好生活APP、平安企业宝APP等线上报案及快速理赔通道；
3、救援协助：
联合各地救援公司及合作单位，调派周边救援资源，保证7*24小时施救工作；
4、维修协调：
协调合作修理厂对出险车辆进行快速定损、拆解及清洗，对损失轻微车辆，极速定损理赔；针对损失严重车辆，专人跟踪，协商定损方案，提升理赔时效；
5、减免单证：
受本次事故影响的5万元以下财产险案件无需提供维修合同、发票等证明、财务账册原件；客户因事故直接导致意外伤害事故，经医院确诊，已符合合同约定的意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定；
6、取消定点医院限制服务：
因本次事故出险需紧急救治的客户，不再限制就诊医院范围；
7、取消自付药品及诊疗项目限制：
在此次事故中遇险客户，医疗救治取消其自理诊疗项目及自理药品的赔付限制；
8、赔款预赔，快速到账：
对已确定部分损失进行主动预赔，特别是重大案。