一样平常案件:10个工作日内结案。 需进一步调查、核实的案件:原则上60日内结案。 《保险法》规定:对属于保险责任的,保险公司在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后10日内,履行赔偿或者给付保险金任务。保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证实、资料之日起60日内,对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的,应当根据已有证实和资料可以确定的最低数额先予付出;保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后,应当付出响应的差额。
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