富德生命人寿郸城支公司一客户邹老师具备较强的风险提防意识，他于2019年6月25日投保了我司的保险产品《富德生命康健无忧庞大疾病保险（2019版）》，保额200000元、《富德生命附加多倍保庞大疾病保险》1份，保额200000元、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》1份，保额8000元、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》以及《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》，重疾提前给付5万元，年交保费8620元。
2020年8月15日，邹老师在商场购物时突感胸闷胸痛，立即被送往当地医院检查，经诊断为“冠状动脉粥样硬化性心脏病”，随即入院治疗。8月16日，邹老师转院至郑州大学第一附属医院接受进一步治疗。9月7日，邹老师家属赶往周口中支柜面申请理赔，我司理赔人员第临时间了解详情，并睁开调查核实与赔付工作。9月16日，经调查审核无误并吻合我司保险责任理赔范围，我司敏捷给付邹老师理赔保险金24万元，同时豁免后期保费15.2万元。收到理赔款后的邹老师及其家属感动不已，并于9月25日将一壁印有“服务热情服从高、理赔及时暖人心”的锦旗送至周口中支柜面，以表谢意。
富德生命人寿一向奉行“以人为本，以客为尊”的服务理念，快速相应，仔细服务。保险虽无法阻止风险的发生，但能为客户及其家庭提供安心的保障。风险无处不在，我司愿与您偕行，在您前行的道路上保驾护航。（文/王杰）
