为贯彻落实全国保险监管工作会议精神，切实维护保险消耗者正当权益，树立保险行业优秀形象，华夏人寿周口中支积极开展以“金融消耗者为中间助力疫情防控”为主题的2020年“3·15”消耗者权益珍爱教育宣传周”运动。
本次运动期间，总公司策划“汇集诚信火炬 点燃神州大地”的线上知识问答运动，各中支不仅在各自机构微信公众号、微博、抖音等线上渠道策划开展“3·15消耗者权益珍爱”系列运动，还通过知识普及、知识问答、短视频等体例，宣传普及保险知识。
此外，华夏保险周口中支行使科技赋能，增强公司线上服务内容及服务渠道宣传：支撑在线微信投保，7*24小时在线核保，微信在线回执回访；一键操作，办理线上保全；24小时理赔在线服务；以及7*24小时在线客服，帮助消耗者快速便捷地办理营业。削减疫情期间客户往返奔波麻烦。
各机构业务网点天天做好职场消毒工作，做好防疫工作，为客户提供安心健康的服务环境，确保全程阳光接待、热情服务，为客户提供安全知心的殷勤服务。同时在职场以及官网官微公示投诉渠道，从维护客户权益角度出发，进一步强化诚佩服务理念，细化服务内容、完美服务环节，明确服务时效，赓续提拔服务品质。
华夏人寿保险股份有限公司周口中间支公司
2020年3月16日