为进一步增强会员单位和法院、交管部门沟通，进步保险纠纷调解服务水平，1月17日下战书，周口协会召开2019年保险纠纷调解工作座谈会暨2018年度工作总结赞誉会议。周口市川汇区法院副院长杜剑锋、开发区法庭庭长张艳霞、交管支队事故大队长陈伟超应邀出席会议并作工作交流，全市18家财产险公司理赔部经理参加会议。会议由协会秘书长王超主持。
首先，陈伟超大队长对协会交通调解室2018年取得的成绩透露表现庆贺，他说，调解室充分发挥了案件调解功能，化解了各方矛盾，降低了诉讼率，盼望各保险公司和保险协会一道一如既往支撑推动调解工作。并就涉保的大额案件纠纷如何加快处理，涉嫌保险欺诈的非常案件的及时沟通联合侦破等方面与大家进行了交流。
川汇区法院杜剑锋副院长介绍了道路交通事故一体化处理中间成立的初衷、工作流程及运行情况。他说，诉前调解有用缓解了法院“案多人少”的压力，是司法改革的紧张组成部分。道交一体化成功推出，诉前调解工作迎来了一个新的发展机遇。豫高法【2018】371、豫高法【2018】372文件下发后，从2018年12月13日起开始使用新的赔偿标准，规范了法庭判决和诉前调解同一标准。他还对如何进步当事人调解积极性、调解过程中檀卷的交接流程、鉴定评估采信体系体例等详细题目进行了交流。杜副院长盼望进一步增强法院与公司的沟通配合，把诉前调解这项利国利民、利于保险行业的工作做实做好。
会上，调解中间李霞主任对2018年保险纠纷调解工作进行了回顾总结，2018年共接受调解案件502件，调解成功478件，成功率95%，调解成功涉案总金额250.16万元。对工作中存在的题目与大家沟通交流，并安排部署2019年保险纠纷调解工作。会议还对人保财险崔昊等四位先辈工作者进行了赞誉。
王超秘书长在主持会议时对2019年保险纠纷调解工作作了重点强调：一是进一步进步对调解工作的熟悉，加大对调解工作的支撑力度。二是密切与法院、公安交警、协会调解室的工作配合。三是要理清理顺调整公司内部影响调解工作顺利开展的机制停滞，推进调解工作再上新台阶。四是要进一步规范值班制度和案件实行力度，做到案结事了。五是看重调解案件的质量，精心做好每一个案件，让当事人写意。王超秘书长还就快处快赔宣传，服务站建设与管理，反保险欺诈工作做了详细安排。